C.G.V Rêves Scandinaves

ARTICLE 1 – GENERALITES
Les présentes conditions générales de vente régissent les rapports entre, d’une part, l’entreprise Rêves Scandinaves dont le siège est situé à Gesebol Erikslund 1, S-51795 Olsfors SUEDE, ci-après dénommée « Rêves Scandinaves » ou sous son nom de domaine www.reves-scandinaves.fr  et d’autre part, la personne qui effectue un achat à distance (par Internet), ci-après dénommée le « Client ».

Les Parties conviennent que les commandes passées auprès de Rêves Scandinaves via les différents moyens mis à la disposition du Client sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, à l’exclusion de toute autre condition qui serait disponible sur le site Internet www.reves-scandinaves.fr

ARTICLE 2 – MODALITES DE COMMANDE
Les Clients ont la possibilité de commander selon la modalité suivante :

– Par Internet : www.reves-scandinaves.fr

Le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la validation de commande.

Les données enregistrées par Rêves Scandinaves constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre Rêves Scandinaves et ses Clients. Rêves Scandinaves confirmera systématiquement au Client sa commande puis son expédition par email. Toute commande confirmée par le Client vaut conclusion du contrat de vente. Le Client est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les prix, volumes et quantités offerts à la vente et les clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente. Un email de confirmation récapitulant la commande, les modes et les délais de livraison (produits, prix, quantité…) sera adressé au Client par Rêves Scandinaves.

Les informations énoncées par le Client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Rêves Scandinaves ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle Rêves Scandinaves  pourrait être de livrer le produit.

La commande ne sera prise en compte par Rêves Scandinaves  que si le Client s’est clairement identifié en fournissant les informations requises dans le formulaire de commande (nom, adresse, téléphone, email, etc.).

Le Client déclare avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale s’il est mineur, lui permettant d’effectuer une commande sur le site.

ARTICLE 3 : VALIDATION
Le fait de cliquer sur le bouton « Commander » à l’issue du processus de commande, implique une acceptation complète et sans réserve de celle-ci ainsi que des présentes Conditions Générales de Ventes.

ARTICLE 4 : LIVRAISON
Les frais de ports sont gratuits pour toutes commandes superieures à 100 euro.

Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiquée au cours du processus de commande. La participation aux frais de traitement et d’expédition s’entend TTC.

Lors de l’expédition d’une commande complète, Rêves Scandinaves  fournit une confirmation de commande par email.

Rêves Scandinaves  livre les colis partout en France métropolitaine.

En cas d’absence lors de la livraison, à l’adresse indiquée par le Client, le colis est déposé dans les points relais de GLS à proximité.  Pour trouver le point de relais plus proche veuillez vous reporter sur le site https://gls-group.eu/FR/fr/trouver-point-relais .

Le délai de livraison est de 2 semaines maximum (jours ouvrés) sauf cas de force majeure et sauf mention contraire indiquée sur site (vacances, inventaire…)

Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration. Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en quantité quant aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le Client doit, sous peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les sept jours après livraison.

En cas de retard, casse ou manquant, le Client peut s’adresser par email au site de Rêves Scandinaves .

Colis égaré
Lorsqu’un colis quitte les entrepôts de Rêves Scandinaves , il est acheminé par DB SCHENKER. Le Client est informé de ce départ par l’envoi d’un email récapitulant les produits envoyés et l’informant du numéro de suivi colis qui lui permettra de se connecter sur https://gls-group.eu/FR/fr/trouver-point-relais pour connaître son évolution.

Il faut ensuite compter en moyenne 3 à 5 jours ouvrés pour être livré ou recevoir un avis de passage dans la boîte aux lettres.

A compter du dépôt de l’avis de passage dans la boîte aux lettres du Client, celui-ci dispose de 10 jours pour aller le retirer au pointe relais de GLS annoncé dans l’avis de passage. Si ce délai était dépassé, le colis serait renvoyé à Rêves Scandinaves . Le service clientèle prendra alors contact avec le Client pour une éventuelle réexpédition.

Toutefois, si 7 jours ouvrés après l’expédition du colis, le Client n’a pas de nouvelle de sa commande, il doit faire une recherche sur le site https://gls-group.eu/FR/fr/trouver-point-relais pour connaître son évolution. Si GLS ne disent avoir trace de ce colis, le Client doit alors se manifester auprès du Rêves Scandinaves.

ARTICLE 5 : PAIEMENT
Le paiement peut s’effectuer par

  • PayPal: Payer avec votre compte PayPal. Vous pouvez payer avec votre carte de crédit, si vous n’avez pas de compte PayPal. En sélectionnant cette méthode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal et il vous restera plus qu’à rentrer les informations requises.
  • Stripe: Payez avec votre carte bancaire via Stripe.  (American express, Mastercard, Visa)

Pour les paiements par carte bancaire, le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser ce moyen de paiement et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des services de Rêves Scandinaves .

Le paiement s’effectue dans les conditions prévues lors de la commande. Une participation aux frais de livraison est à la charge de l’acheteur et est payée par celui-ci lors de la commande.

ARTICLE 6 : RECLAMATION
Lors de la livraison, l’acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu’il entend faire sur l’état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison.

Si les articles commandés arrivaient cassés, abîmés ou erronés, l’acheteur devra impérativement en avertir Rêves Scandinaves  par email dans un délai maximum de 48 heures après la réception du colis, avec photos à l’appui.

ARTICLE 7 : RETRACTATION
Tous les produits vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 14 jours à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-20.

Cette garantie ne s’applique pas aux produits spécifiques réalisés à la demande : études et produits personnalisés.

Afin de faciliter le traitement du remboursement, tout retour doit être signalé à Rêves Scandinaves par email au site de Rêves Scandinaves.

Le retour s’effectuera à l’adresse qui vous sera communiquée par Rêves Scandinaves .

Le Client exerce son droit de rétractation conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation dans le délai de 14 jours qui court à compter de la réception des marchandises. Ce droit s’exerce par le renvoi du produit à Rêves Scandinaves, seuls les frais de port retour restant à la charge du Client. Le remboursement auprès du Client sera effectué, par remboursement sur un compte bancaire, dans un délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises par Rêves Scandinaves, comme suite à l’exercice du droit de rétractation.

Le droit de rétractation s’exerce également dès la commande et avant la livraison. Dans ce cas, la commande est simplement annulée et nous effectuons un remboursement par virement.

Ne pourront être retournés les produits incomplets, dont l’emballage a été déchiré, les produits abîmés, endommagés ou testés par le Client et ne seront pas repris par Rêves Scandinaves .

Les produits retournés devront impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente et accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations, à l’adresse indiquée.

Ne pourront être repris les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d’identifier l’expéditeur (n° commande, mail, nom, prénom, adresse).

Les dispositions du présent article ne feront pas obstacle à la garantie légale pour vices cachés, telle que définie aux articles 1641 et suivants du code civil, lorsque le produit est vendu à un consommateur ou à un non professionnel.

ARTICLE 8 : PRIX
Les prix des produits proposés sur le site Internet www.reves-scandinaves.fr  sont indiqués en Euro, toutes taxes comprises hors participation aux frais de port. Les frais de port sont indiqués lors du processus de commande.

Toutes les commandes de produits, quelle que soit leur origine, sont payables en Euro.

Rêves Scandinaves se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

Les produits présentés sur le site Internet www.reves-scandinaves.fr  demeurent la propriété de Rêves Scandinaves  jusqu’au complet encaissement du prix par Rêves Scandinaves.

ARTICLE 9 : TRANSFERT DE PROPRIETE – TRANSFERT DE RISQUES
Le transfert de propriété des produits au profit de l’acquéreur, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.
En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l’Acquéreur.

ARTICLE 10 : DROIT D’ACCES ET DE RECTIFICATION
Rêves Scandinaves  traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables, et nous interdisons tout emploi des données communiquées sur le site pour un autre usage que pour un traitement de qualité et un suivi attentif de notre relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.

Finalité des données collectées :
– Confirmation de commande par courrier électronique ;
– adressage (e-mailing) d’offres commerciales: lors du passage de votre commande ou de demande de catalogue, nous enregistrons, en vue du traitement de votre demande, certaines données (nom, prénom et adresse postale). Dès lors que vous serez devenus clients de notre société nous serons susceptibles de vous adresser nos offres commerciales par tout moyen, dont la messagerie électronique, quand elles nous sembleront de nature à vous intéresser.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ces offres en nous contactant par e-mail à l’adresse info@reves-scandinaves.fr

ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.

ARTICLE 12 : ACCEPTATION DE L’ACHETEUR
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.